Notre parcours client
Chez Les Habitables, on n’aime pas les chantiers qui dérapent, les devis qu’on ne comprend pas, ou les artisans introuvables une fois le chantier lancé. Alors on a tout revu. Voici comment ça se passe chez nous.
Étape 1
Vous nous parlez de votre projet
Un besoin, une idée, un problème à régler ? Vous remplissez notre fiche de contact en ligne.
Elle nous permet d’aller droit au but : travaux simples, rénovation énergétique ou redistribution complète ?
Objectif : Nous faire par de votre besoin.
Étape 2
On vous rappelle
Un membre de notre équipe vous contacte. Oui, une vraie personne. Pas un robot.
On clarifie ensemble les grandes lignes : type de travaux, enveloppe budgétaire, délais. Et surtout, on vous écoute. On valide ensuite si une visite et la collecte de vos documents (plans, photos …).
Objectif : Poser les bases de votre projet.
Étape 3
On sélectionne le bon binôme
On vient vous voir sur place, rien ne vaut un œil sur le terrain. Une visite est planifiée, pour identifier les contraintes et répondre à vos premières questions concrètes.
On observe, on échange, on vous guide. Le chantier commence déjà à prendre forme dans nos têtes.
Objectif : Discuter concrètement de votre projet et affiner en fonction de vos besoins et envies.
Étape 4
Vous recevez
une proposition claire
Vous recevez une offre détaillée, avec plusieurs options possibles selon votre projet.
On vous explique : Ce qui est compris, ce qui peut évoluer Et comment le chantier sera sécurisé (paiement, planning, interlocuteur dédié).
Objectif : Que vous sachiez exactement où vous mettez les pieds.
Étape 5
Vous validez l’offre
Vous signez l’acompte, c’est le point de départ concret d’une aventure partagée, en toute confiance.
L’acompte est versé sur un compte pour garantir que tout le monde vous, nous, les artisans avancent sereinement.
Objectif : créer un cadre sain et transparent pour tout le monde.
Étape 6
Le chantier démarre, vous êtes suivi
Notre chef de projet reste votre point de contact. Chaque artisan est briefé. Les fournitures sont validées à l’avance, selon la gamme choisie
Vous recevez un planning. On fait des points réguliers. Et si un imprévu survient, on le traite, on vous l’explique, on ne disparaît pas.
Objectif : un chantier maîtrisé, pas subi.
Étape 7
Livraison, réception et
compte-rendu
Le chantier est terminé. Vous validez. On fait le tour ensemble.
Et si vous êtes fiers du résultat (on le sera aussi), on immortalise.
Votre projet devient une référence. Et vous, un ambassadeur.
Objectif : que vous ayez envie de recommencer. Ou d’en parler autour de vous.
A bientôt
La suite ?
Nous restons disponibles. Pour un SAV, une future extension, ou un simple conseil.
Chez Les Habitables, on ne disparaît pas une fois le chantier fini.
Vous souhaitez rénover ?
Les Habitables, c’est une rénovation à visage humain, au service de votre projet, de votre confort et de la valeur de votre bien.